Problemas com impressoras e o risco para seu PDV 

Problemas com impressoras são muito comuns em grande parte dos pontos de venda, e infelizmente há um risco invisível para seu negócio com esses problemas. 

Neste conteúdo, vamos falar sobre os perigos, os problemas mais comuns e como solucionar todos esses problemas com apenas uma solução. Como você pode ver desde o início, nosso conteúdo está recheado de informações, e por isso é fundamental que você leia até o final para não perder nada.

Problemas com impressoras: O risco invisível para seu PDV

Impressoras são equipamentos fundamentais para uma variedade de tarefas, incluindo a impressão de notas fiscais e outros documentos relevantes para seu negócio. Portanto, a impressora é essencial para o atendimento ao cliente e os processos internos da sua empresa. 

Com isso em mente, não é exagero dizer que ter problemas recorrentes com esse equipamento representa um grande risco para sua empresa. Muitas pessoas podem pensar que os problemas se resumem à falta de calibragem na tinta, resultando em impressões pouco visíveis. 

No entanto, essa visão limitada sobre a vasta gama de adversidades que um equipamento como esse pode trazer revela o risco silencioso e invisível que essas falhas representam para o seu negócio.

Para citar um exemplo claro, vamos falar sobre a lentidão na impressão de notas fiscais no ponto de venda. Esse problema específico gera filas imensas, desencorajando os clientes a comprar no ponto de venda. 

Se ocorrer repetidamente, pode prejudicar a reputação da sua empresa, pois até mesmo os clientes mais fiéis podem optar pela concorrência para evitar a “surpresa” com a impressora.

Parece um problema simples à primeira vista, não é verdade? No entanto, na prática, ele pode custar vendas e, pior ainda, deixar uma impressão negativa nos clientes. Com base na nossa experiência de mais de 20 anos, todos os problemas seguem esse mesmo padrão: parecem simples, mas não são.

Problemas com impressoras comuns que impactam a experiência do seu PDV

No tópico anterior, falamos sobre como os problemas das impressoras podem ser silenciosos, mas altamente perigosos para o seu ponto de venda. Neste conteúdo, citaremos claramente como esses problemas seguem o mesmo padrão e podem estar acontecendo agora na sua empresa.

Erros de impressão

Primeiramente, os erros de impressão podem afetar a qualidade dos serviços prestados e a organização da empresa. Por exemplo, cupons com promoções ilegíveis ou relatórios com dificuldade de leitura criam problemas em cadeia.

No caso dos cupons, isso pode fazer com que o cliente não consiga a promoção devido à dificuldade de leitura e à confirmação da veracidade do cupom. Além disso, muito provavelmente aquele cliente não foi o único a ser afetado.

Quando falamos de relatórios ilegíveis, estamos nos referindo a um grande telefone sem fio que pode comprometer as decisões internas da empresa.

Leia também: Como reconhecer problemas na cadeia de suprimentos? 

Investimento anual

Em uma empresa grande com diversos pontos de venda, impressoras parecem um investimento barato e, mesmo que não sejam, são altamente necessárias. 

Dessa forma, lideranças de diversas empresas se acostumam com os valores exorbitantes que esses aparelhos podem trazer.

Não só o custo do aparelho em si, mas também da tinta, dos potenciais problemas internos que a ferramenta pode ter e dos custos indiretos que a falta de funcionamento da impressora traz. 

Por exemplo, se a impressora não funciona em um determinado momento e o PDV perde cinco vendas, isso deve ser considerado. Principalmente quando empilhamos esses custos e pensamos no investimento anual que sua empresa precisa fazer todos os anos.

Problemas internos da ferramenta

Como falamos anteriormente, impressoras tendem a ter problemas internos que impedem seu pleno funcionamento, assim como todas as ferramentas. Porém, quando se trata de um equipamento tão necessário para seu negócio, isso causa diversos problemas.

Além disso, caso não tenha um especialista nesse equipamento, grande parte do escritório e dos outros colaboradores podem simplesmente tentar adivinhar o que está acontecendo, afetando ainda mais a produtividade do seu time.

Leia também: Varejo moderno: Por que automatizar sua empresa?

Mesma impressora para diferentes objetivos

Apesar de sua empresa ter algumas impressoras, já vimos algumas grandes empresas utilizando a mesma impressora para objetivos diferentes. 

O grande problema com isso é que, muitas vezes, a impressora pode ficar sobrecarregada e, com o mau uso, gerar problemas internos na máquina.

Existem diversos tipos de impressoras que se adequam a objetivos diferentes em seu PDV. Apesar de, no fim, executarem a mesma função, essa diversidade na escolha da ferramenta é fundamental para garantir mais produtividade para o seu time e para o atendimento ao cliente.

Problemas com impressoras: Como solucionar os principais problemas?

A grande solução para impressoras é substituir os modelos tradicionais pelas impressoras térmicas. Com base na nossa experiência e nas mais novas tecnologias, as impressoras térmicas são muito mais eficientes e não possuem os problemas mencionados anteriormente.

Como o próprio nome diz, a impressora térmica utiliza o calor para transferir a imagem ou informação para o papel termossensível. Com a mudança do aparelho, conseguimos solucionar os principais problemas que discutimos anteriormente.

• Esse método garante menos erros na impressão, já que utiliza calor ao invés de tinta, tornando a imagem praticamente ilegível. 
• Embora sejam mais caras, as impressoras térmicas oferecem um excelente custo-benefício, pois não requerem a compra de tinta e necessitam de menos correções ao longo do tempo. 
• Além disso, devido à alta tecnologia, as impressoras térmicas estão disponíveis em diversos tipos, incluindo industriais, portáteis, de mesa, de pulseiras e muitas outras.

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Neste conteúdo, mostramos qual é o modelo ideal para o seu ponto de venda, explicamos o funcionamento de forma mais detalhada e destacamos as vantagens de ter impressoras térmicas na sua empresa. 

Dessa forma, sua empresa não precisará mais se preocupar com os problemas silenciosos e perigosos que discutimos anteriormente.Gostou desse conteúdo sobre impressoras? Clique aqui e confira mais conteúdos estratégicos para seu estabelecimento no nosso blog e no nosso Instagram.